Política de Envío

Ámbito: Envíos dentro España
Días hábiles: Lunes a viernes (no cuentan fines de semana ni días festivos).

1) Preparación del pedido

• Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de pago.

• Te enviaremos tu número de guía por email en cuanto tu pedido esté listo para salir.

2) Tiempos de envío

• Tiempo de tránsito estimado: 4 a 6 días hábiles (una vez despachado).

• Zonas extendidas o de difícil acceso pueden requerir 1–2 días hábiles adicionales.

Nota: Los plazos son estimados. Clima, alta demanda o incidencias de paquetería pueden ocasionar demoras ajenas a nosotros.

3) Costos de envío

• El costo (o promociones de envío) se calcula y muestra en el checkout antes de pagar.

4) Seguimiento

• Podrás rastrear tu paquete con el número de guía en la web de la paquetería.

• Si no recibes tu guía pasado el tiempo de preparación, escríbenos con tu número de orden.

5) Dirección y entregas fallidas

• Verifica que tu dirección esté completa y correcta (calle, número,CP, referencias).

• En caso de dirección incorrecta, ausencias o reintentos de entrega, podrían generarse costos adicionales o reprogramación.

6) Paquetes demorados o extraviados

• Si tu pedido supera el máximo del plazo estimado, contáctanos para abrir un reporte con la paquetería.

• Te acompañamos durante el proceso hasta su resolución.

7) Cambios al pedido

• Una vez generado el número de guía, no podemos modificar dirección ni combinar pedidos.

• Para ajustes antes del despacho, contáctanos lo antes posible.
  

8) Devoluciones

• Dispones de 30 dias para devolver tu pedido
  
  
• Los gastos de envío corren a cargo del comprador
  

9) Atención al cliente

• ¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a nuestro soporte con tu número de orden y nombre completo.